Страховая компания «Согласие» — один из лидеров страхового рынка России, входит в ТОП-10 крупнейших страховщиков РФ, успешно ведет свою деятельность с 1993 года.

СК «Согласие» эффективно осуществляет свою деятельность по всем видам добровольного и обязательного страхования, реализуя полный спектр качественных страховых продуктов для защиты интересов госструктур, бизнеса и частных лиц.

Обязанности:

— Проведение исследований по изучению клиентского опыта CJM, JTBD, CustDev (формирование фокус-групп, проведение глубинных интервью);
— Анализ количественных данных (построение аналитических отчетов проведение количественных исследований);
— Формирование гипотез, инсайтов, разработка предложений, направленных на оптимизацию пути клиента компании;
— Исследование функциональности UX сайта и мобильного сайта;
— Определение и подготовка дизайна исследований;
— Организация работы по проведению полевых и кабинетных исследований конкурентов и анализ по продуктам, каналам продаж (технологии продаж);
— Подготовка технических заданий, анкет и плана работы для тайных покупателей
— Подготовка отчета по сравнительному анализу конкурентов;
— Организация работы тайных покупателей;

Требования:

— Опыт проведения самостоятельных исследований полевых исследований CJM, JTBD, CustDev от 2 лет;
— Опыт клиентских исследований;
— Опыт составления анкет и проведения глубинных интервью;
— Знание методологии и инструментов проведения исследований и визуализации Customer Journey, JTBD, CustDev;
— Понимание принципов проведение UX и CX исследований.

Для сотрудников мы предлагаем:

— Работа в страховой компании уровня ТОР-10;
— Оформление в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии (оплачиваемый отпуск/больничный лист), ДМС со стоматологией;
— Обучение на тренингах и курсах Корпоративного университета;
— Электронная библиотека для сотрудников (МИФ);
— Скидки на страховые продукты компании;
— Предложения от партнеров компании (скидка на фитнес, билеты в театр и пр.);
— Праздники, конкурсы и подарки на Новый год для детей сотрудников компании;
— Головной офис в пешей доступности от м. Проспект мира;
— Пятидневная рабочая неделя с 9.00 – 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45.