Мы российская страховая компания с успешной историей развития, входим в ТОП 10 страховых компаний.
В 2020 году мы заняли первое место в рейтинге цифровизации российских страховых компаний, составленном Фондом «Сколково» и VR_Bank.
Наша цель – создавать глобальные b2b и b2c продукты, чтобы в будущем наград стало больше, а нашим сотрудникам и клиентам было комфортно работать с нашими сервисами.
Мы ищем себе в команду Специалиста по сопровождению второй линии технической поддержки партнеров Компании по интеграции. Вам предстоит самостоятельно проводить технические консультации партнеров и поддерживать настройки новых интеграций.
Обязанности:
-
Консультация пользователей и партнеров по работе с прикладным ПО, в том числе, по телефону;
-
Диагностика проблем с ПО;
-
Сопровождение и решение инцидентов, связанных с работой прикладного ПО;
-
Сопровождение отладки API интеграции с партнерами;
-
Тестирование
-
Эскалация обращений на следующие линии поддержки;
-
Взаимодействие со смежными подразделениями
-
Опыт общения по телефону;
-
Представление о работе баз данных и прикладного обеспечения, которое с ними работает;
-
Желательны навыки программирования, знание PL|SQL
-
Представление об обмене данными, интеграциях (API, GQL,SOAP, XML, JSON, REST)
-
Аналитический склад ума, быстрая обучаемость, ответственность;
-
Желателен стаж работы в области ИТ или в страховании
- Интересные проекты, реализацией которых вы будете гордиться;
- Понимающее руководство, отличные перспективы для профессионального роста и развития, внешнее и внутрикорпоративное обучение как по soft skills, так и по hard skills;
- Работа в команде профессионалов;
- Полное соблюдение ТК РФ, конкурентный уровень дохода + ежегодное премирование;
- ДМС со стоматологией;
- Отличные скидки сотрудникам на страховые продукты компании (транспорт, недвижимость, путешествия);
- Пятидневная рабочая неделя ( с 9 до 18), сокращенный день в пятницу (с 9 до 16:45);
- Место работы: м. Кожуховская (8 - 10 минут пешком).
