Вакансии
ГлавнаяВакансии
Руководитель группы технической поддержки
Руководитель группы технической поддержки

Мы российская страховая компания с успешной историей развития, входим в ТОП 10 страховых компаний.

В 2020 году мы заняли первое место в рейтинге цифровизации российских страховых компаний, составленном Фондом «Сколково» и VR_Bank.

Наша цель – создавать глобальные b2b и b2c продукты, чтобы в будущем наград стало больше, а нашим сотрудникам и клиентам было комфортно работать с нашими сервисами.

Мы ищем себе в команду Руководителя группы второй линии технической поддержки партнеров Компании по интеграции. Вам предстоит организовывать работу группы технической поддержки для соблюдения SLA . Самостоятельно проводить технические консультации партнеров и поддерживать настройки новых интеграций. Данная позиция имеет перспективу роста до заместителя начальника отдела сопровождения прикладных систем.

Вам предстоят следующие задачи:

  • Курировать и поддерживать настройки новых и существующих интеграций с партнерами;
  • Вести технические консультации и согласования с партнерами;
  • Анализировать, тестировать, разбираться с ошибками в интеграции;
  • Оценивать запросы на доработки от партнеров или кураторов;
  • Тестировать задачи на доработку;
  • Составлять, актуализировать, проверять описание функционала;
  • Организовывать работу группы, распределять задачи, следить за соблюдением SLA.
Наши ожидания:
  • Опыт работы с похожим функционалом от 3-х лет.
  • Понимать API, JSON/XML и уверенно работать с любым ПО, предназначенным для обращения к сервисам.
  • Знать SQL на базовом уровне (select, join).
  • Уметь структурировать описание, чтобы оно было понятно и для технических специалистов и для кураторов со стороны бизнеса.
  • Уметь работать с большим количеством входящих коммуникаций.
  • Высшее образование.

Будет плюсом:

  • Наличие опыта в страховании.

Мы предлагаем:

  • Полное соблюдение ТК РФ, конкурентный уровень дохода (обсуждаем на встрече) + ежегодное премирование;
  • Профессиональные челленджи от которых зависит успешность целых направлений нашего бизнеса, рост soft и hard skills на реальных бизнес кейсах;
  • Адекватное руководство, которое готово к диалогу и инициативам;
  • ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом;
  • Скидки на страхование и партнерские программ (фитнес, английский, билеты в театр и другое);
  • Внутренняя электронная библиотека с художественной и бизнес литературой;
  • Пятидневная, частично удалённая (2 дня – очно, 3 дня – удаленно) рабочая неделя, сокращенный день в пятницу;
  • Офис: м. Кожуховская (10 мин. от метро).

Присоединяйтесь к нашей команде!

Город
Москва
Откликнуться
Город
Москва
Откликнуться